Pidie Sigli, Sinarglobalnusantara.com-
Hari Pelanggan Nasional 2026 bukan sekadar seremoni bagi BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Pidie Sigli. Momentum yang diperingati setiap 4 September itu menjadi panggung untuk meneguhkan kembali komitmen menghadirkan pelayanan yang lebih dekat, perlindungan yang lebih luas, serta pemberdayaan yang menyentuh kehidupan peserta.
Dengan mengusung semangat 3M—Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan, BPJS Ketenagakerjaan Pidie Sigli menghadirkan rangkaian kegiatan yang tidak berhenti pada kemeriahan seremoni, tetapi diarahkan pada kebutuhan nyata pekerja dan keluarganya.
Melayani menjadi pintu pertama.
Pelayanan diwujudkan melalui sikap yang ramah, cepat, responsif, dan optimal. Peserta yang datang tidak hanya memperoleh informasi mengenai berbagai program BPJS Ketenagakerjaan, tetapi juga mendapatkan pendampingan dalam proses pengurusan klaim manfaat.
Sebab, pelayanan sejatinya bukan hanya perkara cepat atau lambatnya sebuah administrasi diselesaikan. Pelayanan adalah wajah sebuah institusi. Dari sanalah kepercayaan masyarakat tumbuh atau sebaliknya, perlahan terkikis.
Kemudian hadir Melindungi, sebuah komitmen untuk memperluas cakupan kepesertaan, terutama bagi pekerja informal yang selama ini menghadapi berbagai risiko pekerjaan tanpa selalu memiliki jaring pengaman sosial yang memadai.
Komitmen tersebut salah satunya diwujudkan melalui sosialisasi program kepada peserta Balai Latihan Kerja Kabupaten Pidie yang dirangkai dengan penyerahan kartu kepesertaan secara simbolis.
Pesannya jelas: jaminan sosial ketenagakerjaan bukan hak eksklusif pekerja sektor formal.
Pekerja informal pun berhak mendapatkan perlindungan. Sebab risiko pekerjaan tidak pernah memilih status, profesi, maupun tempat seseorang mencari nafkah. Ia bisa datang tiba-tiba, bahkan ketika tidak pernah diundang. Namun perlindungan saja tidak cukup. Ada Memberdayakan yang menjadi bagian penting dari semangat 3M.
Dalam momentum tersebut, BPJS Ketenagakerjaan Pidie Sigli turut memberikan ruang bagi pelaku UMKM, khususnya UMKM milik ahli waris peserta BPJS Ketenagakerjaan.
Kehadiran booth UMKM menjadi simbol bahwa perlindungan sosial tidak semestinya berhenti ketika manfaat jaminan sosial diberikan. Lebih jauh, perlindungan harus mampu menjadi pijakan bagi keluarga peserta untuk tetap bertahan, bangkit, dan melanjutkan kehidupan.
Karena di balik setiap peserta terdapat keluarga. Di balik setiap keluarga ada kebutuhan. Dan di balik kebutuhan itu ada harapan yang harus terus dijaga.
Suasana peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 di Kantor Cabang Pidie Sigli pun berlangsung hangat.
Peserta yang hadir disambut dengan berbagai kegiatan, mulai dari makanan ringan, permainan atau games, hingga pembagian souvenir. Sederhana, tetapi sarat makna.
Di balik senyum, sapaan, dan pelayanan tersebut terdapat pesan bahwa peserta bukan sekadar nomor kepesertaan atau angka dalam database. Mereka adalah manusia yang bekerja, keluarga yang menunggu di rumah, serta harapan yang harus mendapatkan perlindungan.
Yulia: Pelayanan Cepat dan Tepat Harus Menjadi Komitmen
Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Pidie Sigli, Yulia Agustina, mengatakan peringatan Hari Pelanggan Nasional 2026 menjadi momentum untuk kembali menegaskan komitmen BPJS Ketenagakerjaan menghadirkan pelayanan terbaik sekaligus memperluas perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi para pekerja.
“Momentum Hari Pelanggan Nasional Tahun 2026 ini merupakan bentuk nyata dari komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang cepat dan tepat serta memperluas perlindungan jaminan sosial ketenagakerjaan bagi seluruh pekerja,” ujar Yulia Agustina, Sabtu (4/9/2026).
Menurutnya, hubungan BPJS Ketenagakerjaan dengan peserta tidak semata-mata dibangun melalui layanan administratif.
Kepercayaan, kata dia, harus terus dirawat melalui pelayanan yang konsisten, kepedulian, serta kehadiran nyata ketika pekerja membutuhkan perlindungan.
Ia berharap momentum Hari Pelanggan Nasional semakin mempererat hubungan antara BPJS Ketenagakerjaan dengan peserta sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat mengenai pentingnya jaminan sosial ketenagakerjaan. Sebab dunia kerja bukan ruang tanpa risiko.
Kecelakaan kerja, kehilangan penghasilan, hingga berbagai risiko sosial dapat datang tanpa aba-aba. Ketika risiko itu mengetuk pintu, perlindungan bukan lagi sekadar pilihan, melainkan kebutuhan.
Semangat Melayani, Melindungi, dan Memberdayakan pun menjadi benang merah yang ingin diteguhkan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Pidie Sigli.
Hari Pelanggan Nasional akhirnya bukan sekadar satu tanggal yang datang setiap tahun.
Ia menjadi pengingat bahwa di balik setiap kartu kepesertaan terdapat pekerja. Di balik pekerja terdapat keluarga. Dan di balik keluarga terdapat masa depan yang harus dijaga.
Pelayanan adalah pintu untuk membangun kepercayaan. Perlindungan adalah benteng ketika risiko datang. Sedangkan pemberdayaan adalah jalan agar keluarga pekerja tidak hanya mampu bertahan, tetapi juga terus berdiri dan melangkah.
Itulah 3M—Melayani, Melindungi, Memberdayakan. Bukan sekadar slogan, tetapi komitmen yang harus terasa hingga ke kehidupan para pekerja.(SGN/Rizki)
Discussion about this post